Il prezzo di acquisto include anche le spese del servizio di consegna (di seguito anche “Spese di Servizio”) su tutto il territorio nazionale ad eccezione delle isole minori (tutte le isole ad eccezione di Sardegna e Sicilia).
Il servizio di consegna compreso nel prezzo di acquisto è da intendersi “a piano strada”, il cliente deve collaborare con l'autista per scaricare i colli dalla sponda del camion. Non è una consegna su appuntamento: il corriere, di norma, effettua un preavviso telefonico il giorno prima della consegna, la disponibilità del cliente viene certo considerata dal corriere ma compatibilmente con i piani di consegna.
Il servizio di consegna incluso nel prezzo non tiene conto dei possibili supplementi necessari per le località e le relative vie che richiedono l'uso di automezzi “speciali”. Per tutti gli indirizzi che impongono la necessità di usare mezzi “speciali” può essere previsto un supplemento. Oltre alla compatibilità tra mezzi usati e viabilità locale, ecco altre casistiche che prevedono supplementi su preventivo:
- zone pedonali: nei casi che non permettono l'accesso a camion e furgoni;
- aree cantiere: siti in costruzione o completamento;
- isole minori: tutte le isole del territorio italiano (ad eccezione di Sicilia e Sardegna);
Se pensate di rientrare in queste casistiche contattateci prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale non segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione successiva, durante il periodo di produzione, appena prima della consegna, o in casi limite anche successivamente alla consegna.
I tempi di consegna indicati si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento in cui l'articolo viene spedito.
Il montaggio consiste normalmente nell'assemblare pezzi già definiti in quanto tutti i nostri prodotti viaggiano pre-assemblati – istruzioni dedicate sono contenute nel collo spedito.
Al momento della consegna e nell'immediato periodo successivo il cliente è tenuto a seguire la “Procedura per la ricezione e verifica prodotti”.
- Verificare il numero dei colli: se il numero non corrisponde a quello sul documento di trasporto annotare una "Riserva per Collo Mancante".
- Verificare lo stato esteriore dei colli: se gli imballi non sono integri è fondamentale firmare con "Riserva per imballo lacerato / bagnato / ammaccato"; non vengono accettate riserve generiche
- Fotografare esteriormente i colli, è obbligatorio in caso di firma con riserva.
- Aprire i colli con estrema attenzione, soprattutto se si usano taglierini o lame (sono segni riconoscibili e non sono coperti dalla Garanzia).
- Verificare gli articoli prima del montaggio: in caso di anomalie è necessario fotografare nel dettaglio la parte interessata "prima" di procedere con la rimozione dall'imballo o con il montaggio, e in ogni caso prima dell'uso degli arredi.
- Tenere sempre gli imballi originali almeno fino al termine del montaggio.
- Tempi: la segnalazione sull'integrità degli Articoli dopo l'Apertura degli Imballi deve essere effettuata entro 48 ore dallo Scarico, segnalandolo all’indirizzo mail vaghistore@vaghi.com